Politiques de bureau

Our VACCINE POLICY follows the schedule outlined by the American Academy of Pediatrics.

Pour obtenir des informations sur chaque vaccin (VIS), cliquez sur ce lien : https://www.cdc.gov/vaccines/hcp/current-vis/index.html#cdc_listing_res-multi-routine-non-routine-vaccine-viss

Nous sommes fiers d'être désormais membres du programme Vaccines for Children (VFC), qui permet à tous les enfants d'être vaccinés dans notre cabinet. Admissibilité au programme Vaccines for Children (VFC) | Programme VFC | CDC (Programme utilisé par Super Shots)

The Truth About Vaccines: A Parent Presentation from our Providers

Nous nous efforçons de ne pas surutiliser les antibiotiques. Nous informons les familles sur leur bon usage et suivons les recommandations fondées sur des données probantes. Nous ne prescrivons pas systématiquement d'antibiotiques pour les otites ou les écoulements nasaux verdâtres.

Nous ne prescrivons pas systématiquement d'antibiotiques par téléphone, car nous estimons que ce n'est pas une pratique médicale appropriée. Nous prescrivons un antibiotique uniquement lorsque nous jugeons qu'il s'agit d'un traitement adéquat.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des soins médicaux complets et nous positionner comme votre médecin traitant. C'est pourquoi nous vous demandons de contacter notre cabinet en premier lieu avant de consulter un spécialiste ou de vous rendre chez un autre professionnel de santé pour des soins urgents. Nous souhaitons vous prendre en charge, soit en vous prodiguant des soins dans notre cabinet lorsque cela est approprié, soit en vous orientant vers le spécialiste le plus compétent et en coordonnant vos soins.

Whenever you do see a specialist, we ask that you request a report be sent directly to our office so we may stay informed and have the most up-to-date information in your medical record.

Our practice prides itself on efficiency through the use of technology. You will be encouraged to consult our website, register for and use our patient portal, and effectively use automated reminders for appointments, routine care, and immunizations that are due.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos patients, en proposant à la fois des consultations de routine et des consultations pour maladie.

Nous proposons des consultations sans rendez-vous si nécessaire. Cependant, les patients sans rendez-vous sont reçus lors du premier créneau horaire disponible pour les consultations médicales et ne seront pas rappelés avant leur rendez-vous programmé.

To ensure we provided you with the most efficient care, we highly recommend you call ahead to schedule an appointment.

Vous devriez vous familiariser avec nos heures d'ouverture pour voir si elles conviennent à votre famille.

Un médecin est de garde 24h/24 et 7j/7. En dehors des heures d'ouverture du cabinet, si vous avez une urgence ne pouvant attendre le lendemain matin, vous pouvez appeler le (765) 420-1721 pour être rappelé. Le médecin vous rappellera pour vous conseiller sur le problème de votre enfant.

Avant d'utiliser ce service, vous pouvez consulter la section « Votre enfant est-il malade ? » de notre site Web pour obtenir des informations utiles.

Veuillez vérifier que nous sommes conventionnés avec votre assurance. Voici la liste des assurances partenaires.

Il est de votre responsabilité de connaître les limites et la couverture de votre police d'assurance maladie, de nous présenter vos cartes à chaque visite et d'être prêt à payer les éventuels tickets modérateurs au moment de la prestation.

Notre service de facturation fera de son mieux pour vous aider concernant vos questions d'assurance ; toutefois, si vous avez des questions concernant votre couverture, il est préférable de vous adresser directement à votre compagnie d'assurance.

Notre cabinet ne souhaite pas que vous ayez la mauvaise surprise d'une facture, mais il doit toujours facturer votre régime d'assurance maladie en fonction des directives fédérales et des services réellement fournis.

Veuillez consulter notre Politique relative aux services couverts hors réseau (PDF) pour plus d'informations concernant l'assurance.

Les participations forfaitaires à l'assurance et/ou tous frais supplémentaires sont à régler au moment de la consultation. Si vous êtes dans l'impossibilité de payer à ce moment-là, veuillez contacter le service de facturation avant votre rendez-vous afin de convenir d'un échéancier de paiement.

Pour les soins urgents, appelez le cabinet pour parler à un membre de l'équipe d'accueil. Il écoutera vos préoccupations et fixera un rendez-vous. Parfois, un rendez-vous n'est pas nécessaire. L'équipe vous conseillera sur votre problème ou consultera le médecin et vous rappellera.

Si notre infirmière est déjà en ligne avec un autre appelant, vous serez invité(e) à laisser un message et nous vous rappellerons.

Pour vos visites de suivi, appelez notre ligne de rendez-vous habituelle. Vous pouvez programmer vos visites de suivi jusqu'à un an à l'avance.

Nous proposons désormais des consultations d'aide à l'allaitement en cabinet avec notre consultante en lactation certifiée (facturées par l'assurance du bébé auprès de nos prestataires).

Notre cabinet met tout en œuvre pour respecter les horaires de rendez-vous, car nous pensons que le temps de chacun est précieux.

Par courtoisie, nous vous rappellerons vos prochains rendez-vous par téléphone/SMS/courriel.

Nous vous prions d'arriver 15 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et vous mettre en retard. Toutefois, nous nous réservons le droit de vous demander de reporter votre rendez-vous en cas de retard.

Missed Appointments:   No show/Last minute cancellations for appointments represent a cost to us, to you, and to other patients who could have been seen in the time set aside for you. We request at least a 24-hour notice for cancellation of appointments.