Are We a Good Fit?

Our VACCINE POLICY follows the schedule outlined by the American Academy of Pediatrics.

Pour obtenir des informations sur chaque vaccin (VIS), cliquez sur ce lien : https://www.cdc.gov/vaccines/hcp/current-vis/index.html#cdc_listing_res-multi-routine-non-routine-vaccine-viss

Nous sommes fiers d'être désormais membres du programme Vaccines for Children (VFC), qui permet à tous les enfants d'être vaccinés dans notre cabinet. Admissibilité au programme Vaccines for Children (VFC) | Programme VFC | CDC (Programme utilisé par Super Shots)

The Truth About Vaccines: A Parent Presentation from our Providers

Nous nous efforçons de ne pas surutiliser les antibiotiques. Nous informons les familles sur leur bon usage et suivons les recommandations fondées sur des données probantes. Nous ne prescrivons pas systématiquement d'antibiotiques pour les otites ou les écoulements nasaux verdâtres.

Nous ne prescrivons pas systématiquement d'antibiotiques par téléphone, car nous estimons que ce n'est pas une pratique médicale appropriée. Nous prescrivons un antibiotique uniquement lorsque nous jugeons qu'il s'agit d'un traitement adéquat.

We work hard to provide comprehensive medical care and serve as your medical home. To that end, we urge you to contact our office FIRST before seeking specialty care or heading to another provider for urgent care. We want to be involved in either providing care in our office where appropriate or referring you to the most appropriate specialist and helping coordinate your care.

Whenever you do see a specialist, we ask that you request a report be sent directly to our office so we may stay informed and have the most up-to-date information in your child’s medical record.

Our practice prides itself on efficiency through the use of technology. Where applicable, you will be encouraged to consult our website, register for and use our patient portal, and effectively use automated reminders for appointments and routine care/immunizations that are due.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos patients, en proposant des consultations de suivi pour enfants en bonne santé et des consultations pour enfants malades. Afin de vous assurer une prise en charge optimale, nous vous invitons à prendre rendez-vous par téléphone lorsque votre enfant doit être examiné dans notre cabinet ou à vous rendre directement à notre clinique sans rendez-vous (ouverte du lundi au vendredi de 8h à 18h).

NUMÉRO D'ASSISTANCE APRÈS LES HEURES D'OUVERTURE : (765) 420-1721

Si vous avez besoin d'aide en dehors des heures ouvrables, notre équipe dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour assurer un service de réponse téléphonique. Veuillez appeler notre numéro d'urgence uniquement en cas d'urgence.

Veuillez réserver les demandes non urgentes, comme les maladies bénignes, les demandes de rendez-vous et les renouvellements d'ordonnances, aux heures d'ouverture du bureau (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30).

Nous vous encourageons à consulter nos ressources en santé infantile pour obtenir des informations utiles avant d'appeler notre clinicien de garde.

Veuillez vérifier que nous sommes conventionnés avec votre assurance. Voici la liste des assurances partenaires.

Il est de votre responsabilité de connaître les limites et la couverture de votre police d'assurance maladie, de nous présenter vos cartes à chaque visite et d'être prêt à payer les éventuels tickets modérateurs au moment de la prestation.

Notre service de facturation fera de son mieux pour vous aider concernant vos questions d'assurance ; toutefois, si vous avez des questions concernant votre couverture, il est préférable de vous adresser directement à votre compagnie d'assurance.

Notre cabinet ne souhaite pas que vous ayez la mauvaise surprise d'une facture, mais il doit toujours facturer votre régime d'assurance maladie en fonction des directives fédérales et des services réellement fournis.

Veuillez consulter notre Politique relative aux services couverts hors réseau (PDF) pour plus d'informations concernant l'assurance.

Les participations forfaitaires à l'assurance doivent être réglées au moment de la consultation. Si cela vous est impossible, veuillez contacter le service de facturation avant votre visite afin de convenir d'un échéancier de paiement.

Pour une consultation médicale, appelez le cabinet pour parler à un membre de l'équipe d'accueil. Ils écouteront vos préoccupations et fixeront un rendez-vous. Parfois, un rendez-vous n'est pas nécessaire. Le personnel vous conseillera sur votre problème ou consultera le médecin et vous rappellera.

Si notre infirmière est déjà en ligne avec un autre appelant, vous serez invité(e) à laisser un message et nous vous rappellerons.

Pour vos visites de suivi, appelez notre ligne de rendez-vous habituelle. Vous pouvez programmer vos visites de suivi jusqu'à un an à l'avance.

Nous proposons désormais des consultations d'aide à l'allaitement en cabinet avec notre consultante en lactation certifiée (facturées par l'assurance du bébé auprès de nos prestataires).

Notre cabinet met tout en œuvre pour respecter les horaires de rendez-vous, car nous pensons que le temps de chacun est précieux.

Par courtoisie, nous vous rappellerons vos prochains rendez-vous par téléphone/SMS/courriel.

Nous vous prions d'arriver 15 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et vous mettre en retard. Toutefois, nous nous réservons le droit de vous demander de reporter votre rendez-vous en cas de retard.

Rendez-vous manqués : Toute absence ou annulation de dernière minute représente un coût pour nous, pour vous et pour les autres patients qui auraient pu être reçus pendant le créneau horaire qui vous était réservé. Nous vous demandons de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance en cas d’annulation.