Are We a Good Fit?

Our VACCINE POLICY follows the schedule outlined by the American Academy of Pediatrics.

Para obtener información sobre cada vacuna (VIS), haga clic en este enlace: https://www.cdc.gov/vaccines/hcp/current-vis/index.html#cdc_listing_res-multi-routine-non-routine-vaccine-viss

Ahora somos miembros del Programa de Vacunas para Niños (VFC), que permite vacunar a todos los niños en nuestra clínica. Requisitos del Programa de Vacunas para Niños (VFC) | Programa VFC | CDC (Mismo programa que utiliza Super Shots)

The Truth About Vaccines: A Parent Presentation from our Providers

Nos esforzamos por evitar el uso excesivo de antibióticos. Educamos a las familias sobre su uso adecuado y seguimos guías basadas en la evidencia. No tratamos automáticamente el dolor de oído ni la secreción nasal verdosa con antibióticos.

No solemos recetar antibióticos por teléfono, ya que no creemos que sea una buena práctica médica. Solo recetaremos antibióticos cuando consideremos que es el tratamiento adecuado.

We work hard to provide comprehensive medical care and serve as your medical home. To that end, we urge you to contact our office FIRST before seeking specialty care or heading to another provider for urgent care. We want to be involved in either providing care in our office where appropriate or referring you to the most appropriate specialist and helping coordinate your care.

Whenever you do see a specialist, we ask that you request a report be sent directly to our office so we may stay informed and have the most up-to-date information in your child’s medical record.

Our practice prides itself on efficiency through the use of technology. Where applicable, you will be encouraged to consult our website, register for and use our patient portal, and effectively use automated reminders for appointments and routine care/immunizations that are due.

Nos esforzamos al máximo para satisfacer las necesidades de nuestros pacientes, ofreciendo tanto consultas de rutina para niños sanos como consultas para niños enfermos. Para garantizarle la atención más eficiente, le pedimos que llame para programar una cita cuando su hijo necesite ser atendido en nuestro consultorio o que acuda a nuestra Clínica sin cita previa (ABIERTA DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A 18:00).

TELÉFONO FUERA DEL HORARIO DE ATENCIÓN: (765) 420-1721

Si necesita asistencia fuera del horario de atención, nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año para brindarle un servicio de atención telefónica fuera de horario. Llame a nuestro número de emergencias solo para asuntos urgentes.

Por favor, reserve los asuntos no urgentes, como enfermedades leves, solicitudes de citas y renovación de recetas, para el horario de atención habitual (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:30).

Le recomendamos que consulte nuestros recursos sobre salud infantil para obtener información útil antes de llamar a nuestro médico de guardia.

Asegúrese de que participamos con su plan de seguro. Aquí tiene una lista de las aseguradoras con las que trabajamos.

Es su responsabilidad conocer los límites y la cobertura de su póliza de seguro médico, mostrarnos sus tarjetas en cada visita y estar preparado para pagar cualquier copago en el momento de recibir el servicio.

Nuestro personal de facturación hará todo lo posible por ayudarle con cualquier pregunta relacionada con su seguro; sin embargo, si tiene preguntas sobre su cobertura, lo mejor es que consulte directamente con su compañía de seguros.

Nuestra oficina no quiere que se sorprenda con una factura, pero siempre debe facturar a su plan de salud de acuerdo con las directrices federales y los servicios realmente prestados.

Para obtener más información sobre seguros, consulte nuestra Política de Servicios Cubiertos Fuera de la Red (PDF).

Los copagos del seguro deben pagarse al momento de recibir el servicio. Si esto no es posible, comuníquese con el departamento de facturación antes de su cita para acordar un plan de pago.

Para consultas por enfermedad, llame al consultorio para hablar con el personal de triaje, quienes escucharán sus inquietudes y le programarán una cita. En ocasiones, no será necesaria una cita. El personal le asesorará sobre su problema o consultará con el médico y le devolverá la llamada.

Si nuestra enfermera está atendiendo a otra persona, le pediremos que deje un mensaje y le devolveremos la llamada.

For well visits , call our routine appointment line. Well visits may be scheduled up to 1 year in advance.

Ahora ofrecemos citas presenciales de ayuda con la lactancia materna con nuestra consultora de lactancia certificada (el costo se factura a través del seguro del bebé con nuestros proveedores).

En nuestra consulta nos esforzamos al máximo por cumplir con los horarios de las citas, ya que creemos que el tiempo de todos es igualmente valioso.

Como cortesía, le recordaremos sus próximas citas por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.

Le pedimos que llegue 15 minutos antes de la hora programada para su cita. Entendemos que a veces surgen imprevistos que pueden ocasionar retrasos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitarle que reprograme su cita si llega tarde.

Citas perdidas: Las ausencias o cancelaciones de última hora suponen un coste para nosotros, para usted y para otros pacientes que podrían haber sido atendidos en el horario reservado. Solicitamos un aviso de al menos 24 horas para la cancelación de citas.